アクセス設定サポート

アクセス設定サポート
access configuration
support
オプションサービス

アクセス設定サポートとは？
インターネットの接続設定等のサポート（お助けサポート）と、お客様のご自宅に直接訪問しサポート対応（駆けつけサポート）の2つがセットになった、お得なサービスです。

月額料金	無料期間
1,210円 (税込)/月	2ヶ月 (契約月含む)

SUPPORT

お助けサポート

インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。


インターネット設定	プリンター設定	ウイルス対策ソフトの設定	スマートフォン・タブレット端末の Wi-Fi設定	無線設定

	インターネット設定
	プリンター設定
	ウイルス対策ソフトの設定
	スマートフォン・タブレット端末の Wi-Fi設定
	無線設定

以下の場合について、「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。※1
◆【パソコン】：利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】：利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid※2、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。

※1 お客さまのご利用環境によっては｢遠隔サポート｣および｢オンラインパソコン教室｣をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。

SUPPORT

駆けつけサポート

経験豊富なスタッフの訪問サポートを通常価格の10％OFFでご提供致します。

ご利用の流れ

STEP.1

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉でご説明して難しい専門用語は使用致しません。
STEP.2

ご希望の日程にご訪問し、状況を確認したうえでお見積りを出します。お見積りをご確認いただきご了承いただいてから作業を行います。
STEP.3

ご料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
※クレジットカードをご利用いただけないご地域がございます。カード決済の際は事前にお電話にてご確認下さい。

ご請求例ご請求金額の合計金額から10％OFFにてご提供致します。

基本料金

出張サポート
5,500円
持込・宅配サポート
3,300円

環境・トラブル
診断料金

トラブル原因を追求
3,300円
ウイルス検索オプション
2,200円

作業料金

パソコンのトラブルを解決必要作業をご提案
※作業内容によって異なります。

合計料金

診断後お見積り致します。