最大2 ヶ月無料!簡単に使えるプロバイダーサービス
0120-990-692(9:00~18:00 土日祝日および弊社指定休日を除く)
アクセス設定サポートとは?
インターネットの接続設定等のサポート(お助けサポート)と、お客様のご自宅に直接訪問しサポート対応(駆けつけサポート)の2つがセットになった、お得なサービスです。
月額
月額料金 | 無料期間 |
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1,210円 (税込)/月 |
2ヶ月 (契約月含む) |
お助けサポート
インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。
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インターネット 設定 |
プリンター 設定 |
ウイルス対策 ソフトの設定 |
スマートフォン・ タブレット端末の Wi-Fi設定 |
無線設定 |
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インターネット設定 |
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プリンター設定 |
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ウイルス対策ソフトの設定 |
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スマートフォン・ タブレット端末の Wi-Fi設定 |
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無線設定 |
以下の場合について、 「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。※1
◆【パソコン】:利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】:利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid※2、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。
※1 お客さまのご利用環境によっては「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。
駆けつけサポート
経験豊富なスタッフの訪問サポートを通常価格の10%OFFでご提供致します。
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉でご説明して難しい専門用語は使用致しません。
ご希望の日程にご訪問し、状況を確認したうえでお見積りを出します。お見積りをご確認いただきご了承いただいてから作業を行います。
ご料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
※クレジットカードをご利用いただけないご地域がございます。カード決済の際は事前にお電話にてご確認下さい。
出張サポート
5,500円
持込・宅配サポート
3,300円
トラブル原因を追求
3,300円
ウイルス検索オプション
2,200円
パソコンのトラブルを解決必要作業をご提案
※作業内容によって異なります。
診断後お見積り致します。