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0120-990-692(9:00～18:00 土日祝日および弊社指定休日を除く)
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ニュース
2024.07.10 |
【重要】バックオフィス社内研修に伴うご対応のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、バックオフィスでの社内研修に伴い、下記の期間中にサポートセンター窓口よりお受け付けをした復旧、停止、書面発送、遠隔サポートエントリーなどバックオフィスでの後続処理を含む申請に関しましては、翌営業日より順次ご対応とさせていただきます。 詳しい対応日はサポートセンター窓口にてご案内いたします。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。 【期間】 2024年7月25日(木) ～ 7月26日(金) 7月29日(月) 9：00 より平常通り営業いたします。 2024年8月 1日(木) ～ 8月 2日(金) 8月 5日(月) 9：00 より平常通り営業いたします。 ※お問い合わせフォームについても24時間受付を行っておりますが、回答、および後続処理は翌営業日以降とさせていただきます。 |
|---|---|
2024.07.01 |
2024年夏季休業について日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせて頂きます。 【夏季休業】 2024年8月15日(木)～2024年8月16日(金) 2024年8月19日(月) からは通常通り、土日祝日を除いて9：00～18：00に営業いたします。 期間中は大変ご不便・ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。 ※お問い合わせフォームは24時間受付を行っておりますが、回答は翌営業日以降とさせて頂きます。 |
2024.03.22 |
【重要】収納代行会社変更に伴う払込用紙変更のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。ご契約いただいております利用料金につきまして、株式会社アプラスを通じて、 毎月コンビニエンスストアなどでお支払いいただける払込用紙発行を行っておりましたが、 この度、収納代行会社変更に伴い、今後はスマートビリングサービス株式会社を通じて 払込用紙の発行を行うこととなりました。 払込用紙は自動発行となるため、お客様には特にお手続きしていただくことはございませんが、 払込用紙の形式がA4サイズの用紙からハガキ（三つ折り圧着）サイズに変更となります。 また、ご利用料金の未払いがあった場合は、毎月中旬頃に自動発行され、順次発送される予定と なっておりますので、払込用紙に記載の期日までにお支払いをしていただくようお願い申し上げます。 |
2024.02.28 |
本社移転のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。この度、弊社は本社を移転することになりましたのでお知らせ申し上げます。 これを機会に、社員一同一層社業に専念いたしますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 新住所 : 〒107-0051 東京都港区元赤坂1丁目５番７号 ラ・ベリテAKASAKA 6階 |
2023.12.15 |
WEB明細のインボイス制度対応のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。2023年10月導入の適格請求書等保存方式（インボイス制度）について、WEB明細がインボイス対応となりましたので、以下の通りお知らせいたします。 ■提供開始時期 2023年11月ご利用分（2023年12月ご請求分） ■適格請求書発行事業者登録番号 T5430001062826 ■発行方法 お客さまご自身で、WEB明細（https://accessbbweb.jp/）より、印刷またはPDFファイルでの保存をお願いいたします。 ※原則WEB明細からの電子提供のみとなります。 |
2023.11.30 |
年末年始休業のお知らせ日頃は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、弊社の『アクセスBB サポートセンター』を 下記のとおり、年末年始休業とさせていただきます。 2023年12月29日(金)〜2024年1月3日(水) なお、2024年1月4日(木)から平常営業です。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 ※お問い合わせフォームは24時間受付を行っておりますが、回答は翌営業日以降とさせて頂きます。 |
2023.11.17 |
アクセス設定サポートお問い合わせ先変更のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。このたび、アクセス設定サポートの「お助けサポート受付センター」お問い合わせ先が 令和6年1月より以下の通り変更となりますので、お知らせいたします。 【旧お問い合わせ先】 電話番号：0120-792-053 受付時間：10：00～20：00（年末年始を除く） 【新お問い合わせ先】 電話番号：0120-006-015 受付時間：10：00～18：00（年末年始を除く） |
2023.10.20 |
【重要】吸収合併のお知らせ |
2023.10.20 |
11月休業日のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 2023年11月2日(木) 社内研修のため ※お問い合わせフォームは24時間受付を行っておりますが、回答は翌営業日以降とさせて頂きます。 |
2023.07.21 |
2023年夏季休業について日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 【夏季休業】 休業日：2023年8月11日(金) ～ 2023年8月15日(火) ※2023年8月16日(水)から通常営業となります。 |
2023.07.03 |
7月休業日のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 2023年7月14日(金) 社内研修のため |
2023.04.24 |
5月休業日のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 2023年5月19日(金) 社内研修のため |
2023.04.19 |
運営会社変更のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用いただきありがとうございます。このたび、アクセスBBの運営は令和5年3月31日をもちまして、「株式会社LUCE」から、新たに設立いたしました「株式会社ORG」へ運営会社が変更となりましたのでお知らせいたします。 旧運営：株式会社LUCE（ルーチェ） 新運営：株式会社ORG（オーアールジー） |
2022.11.30 |
年末年始休業のお知らせ日頃は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、弊社の『アクセスBB サポートセンター』を 下記のとおり、年末年始休業とさせていただきます。 2022年12月29日(木)〜2023年1月3日(火) なお、2023年1月4日(水)から平常営業です。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2022.07.15 |
2022年夏季休業について日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 【夏季休業】 休業日：2022年8月11日(木) ～ 2022年8月15日(月) ※2022年8月16日(火)から通常営業となります。 |
2022.05.24 |
6月休業日のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 2022年6月3日(金) 社内全体会議のため 2022年6月24日(金) 社内研修のため |
2022.04.01 |
個人情報保護方針改定のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。このたび、2022年4月1日に当社で定める個人情報保護方針を一部改定しますのでお知らせいたします。 なお、本改定は2022年4月1日施行予定の改正個人情報保護法に基づくもので お客様のデータの取り扱いに関する個人情報保護方針の内容をより明確化する為のものです。 お客様に新たにご対応いただくことはございません。 アクセスBB個人情報保護方針 |
2021.12.09 |
年末年始休業のお知らせ日頃は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、弊社の『アクセスBB サポートセンター』を 下記のとおり、年末年始休業とさせていただきます。 2021年12月29日(水)〜2022年1月3日(月) なお、2022年1月4日(火)から平常営業です。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2021.08.02 |
2021年夏季休業について日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 【夏季休業】 休業日：2021年8月13日(金) ～ 2021年8月16日(月) ※2021年8月17日(火)から通常営業となります。 |
2021.04.21 |
2021年4月及び5月休業日のお知らせ日頃は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、弊社の『アクセスBB サポートセンター』を 下記のとおり、休業とさせていただきます。 2021年04月29日(木)〜2021年5月5日(水) なお、2021年5月6日(木)から平常営業です。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2020.12.04 |
年末年始休業のお知らせ日頃は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、弊社の『アクセスBB サポートセンター』を 下記のとおり、年末年始休業とさせていただきます。 2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日) なお、2021年1月4日(月)から平常営業です。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2020.07.20 |
2020年7月及び8月休業日のお知らせ日頃より、アクセスＢＢをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、お問い合わせ窓口を下記のとおり休業とさせていただきます。 【7月】 休業日：2020年7月22日(水) ～ 2020年7月26日(日) ※2020年7月27日(月)から通常営業となります。 【8月】 休業日：2020年8月13日(木) ～ 2020年8月16日(日) ※2020年8月17日(月)から通常営業となります。 |
2019.03.13 |
>受付時間変更のお知らせ |
2019.12.05 |
年末年始休業のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、弊社の各お問い合わせ窓口を下記のとおり、 年末年始休業とさせていただきます。 2019年12月27日(金)〜2020年1月5日(日) なお、2020年1月6日(月)から平常営業です。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2019.10.09 |
10月休業日のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、社外研修の為 弊社の各お問い合わせ窓口を下記のとおり、休業とさせていただきます。 ・2019年10月14日(月) 終日 ・2019年10月25日(金) 終日 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2019.07.01 |
7月休業日のお知らせ日頃より、アクセスBBをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、システムメンテナンスの為 弊社の各お問い合わせ窓口を下記のとおり、休業とさせていただきます。 2019年7月15日(月) 終日 なお、2019年7月16日(火)から平常営業となります。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
2019.07.01 |
ホームページを新設致しました。 |
2019.07.01 |
アクセスBB をリリース致しました。 |
アクセスBBとは？
フレッツ光、その他各光対応の
プロバイダ！
契約月、その翌月の利用料0円！
豊富なオプションも
ご用意しています！
プロバイダの設定が難しそう、できるか心配。こんな人でも電話1本のサポートで楽々設定が可能！手間いらずで快適なインターネットライフを！
そもそもインターネットサービスプロバイダとは、「フレッツ光」や「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」などの回線を利用してインターネットに接続するためのサービスを提供する事業者のことです。インターネットのご利用には、回線とインターネットサービスプロバイダの両方が必要です。
料金・オプション
| 料金プラン | 月額料金 | |
|---|---|---|
| 戸建住宅 | ホームタイプ | 一律 1,650円(税込)/月 |
| 集合住宅 | マンションタイプ | |
・ 最低利用期間36ヶ月
・ 登録手数料1,650円(税込)
・ 解約手数料16,500円(税込)
※2022年7月1日以降にお申し込みの場合は、24ヶ月毎の自動更新契約となり、更新月以外の解約で月額料金と同等料金の解約手数料が発生致します。
| 料金プラン | |
|---|---|
| 戸建住宅 | ホームタイプ |
| 集合住宅 | マンションタイプ |
| 月額料金 | |
| 一律 1,650円(税込)/月 |
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・ 最低利用期間36ヶ月
・ 登録手数料1,650円(税込)
・ 解約手数料16,500円(税込)
※2022年7月1日以降にお申し込みの場合は、24ヶ月毎の自動更新契約となり、更新月以外の解約で月額料金と同等料金の解約手数料が発生致します。
各種設定方法
インターネットご利用の際に必要なモデム設定はリモートサポート( 別途オプションサービス) でも行っておりますが、お急ぎのお客様やご自身での設定をご希望の方は下記の設定方法をご参照下さい。
※各オプションサービスのご利用状況のご確認はこちらからお願い致します。
よくある質問
A.お電話でお申込みの場合、フリーダイヤル:0120-990-692
営業時間 9:00～18:00 土日祝日および弊社指定休日を除く
A.お電話でお申込みの場合、
フリーダイヤル:0120-990-692
営業時間 9:00～18:00 土日祝日および弊社指定休日を除く
A. 現在、他社プロバイダーで光回線をご利用中の方であれば最短で、お申込み当日からご利用いただけます。光回線を新規でお申し込みのお客様ですと、ご利用にあたってNTTの回線開通工事が必要となります。ご入会と同時に必ずお申し込みください。 光回線の開通工事は開通までおよそ1ヶ月間です。※お住まいの環境によって異なります。
A. 現在、他社プロバイダーで光回線をご利用中の方であれば最短で、お申込み当日からご利用いただけます。
光回線を新規でお申し込みのお客様ですと、ご利用にあたってNTTの回線開通工事が必要となります。
ご入会と同時に必ずお申し込みください。
光回線の開通工事は開通までおよそ1ヶ月間です。
※お住まいの環境によって異なります。
A. 弊社のフリーダイヤルからご連絡下さい。フリーダイヤル:0120-990-692
A. 弊社のフリーダイヤルからご連絡下さい。
フリーダイヤル:0120-990-692
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